Téged keresünk: Ügyfélszolgálati munkatárs (Budapest) – Grantis
-
Kik vagyunk és miért van rád szükségünk?
Dinamikusan fejlődő, 2014 óta a magyar független pénzügyi tanácsadói piac innovatív felforgatójaként számontartott cége vagyunk. Célunk, hogy etikusan, magas szakmaisággal, online folyamatokkal erősen megtámogatva juttassuk el ügyfeleinknek a legkülönfélébb biztosítási és pénzügyi megoldásokat. Nyugdíjmegtakarítások, gyermek előtakarékosságok, életbiztosítások, egészségbiztosítások szakértőjeként ismert meg minket az ország, de ma már a pénzügyi termékek szinte teljes skálája elérhető azoknak, akik bennünk bízva intézik a pénzügyeiket, a megtakarításoktól kezdve a hiteleken át a vállalati megoldásokig. Víziónk, hogy nem a legnagyobbak, hanem a legjobbak akarunk lenni a szakmánkban.
Ügyfélszolgálati munkatársként a feladatod fontossága egyre növekszik
Te leszel a cég megnyugtató hangja. Az a pont, ahova mindig bizalommal fordulhat az ügyfél, mert találsz neki egy utat előre. Te vagy a híd közte, a Grantis és a pénzügyi tanácsadó között, aki segít összehangolni a közös munkát. Miattad az ügyfeleink magabiztosak és tudják, hogy jó kezekben vannak: minden flottul megy, precíz és gyors választ kapnak. Nem egy sablon-AI keveri le a beszélgetést minél hamarabb.
Ez a hozzáállás elengedhetetlen számunkra ahhoz, hogy lenyűgöző szolgáltatást nyújtsunk, amit eddig több mint 3000 ember értékelt 5 csillagra a Google-ben.
Bízunk benne, hogy Te vagy a mi emberünk!
-
Mi lesz a feladatod?
![]()
- ügyfeleink támogatása telefonon és emailben
- tanácsadóink adminisztrációs és ügyfélkapcsolati háttértámogatása telefonon, CRM-en, emailen keresztül
- egyedi igények felmérése, felmerülő kérdések proaktív kezelése
- aktív kommunikáció ügyfeleinkkel és biztosítókkal
- a csapat munkájának támogatása a területekkel való szoros együttműködésben
- ügyféladatok és folyamatok pontos adminisztrációja CRM rendszerben
- szoros együttműködés biztosítókkal, bankokkal és egyéb pénzügyi partnereinkkel
- szerződésekkel kapcsolatos általános ügyintézés és adminisztratív feladatok
- időpontok, ügyfélkérések és dokumentumok koordinálása
- aktív közreműködés abban, hogy ügyfeleink gyors, pontos és magas színvonalú kiszolgálásban részesüljenek
-
Te vagy a mi emberünk, ha...
![]()
- fontos neked, hogy a munkáddal értéket teremts
- ügyfélorientált személyiség vagy
- szereted az embereket és erősséged a kommunikáció
- bírod a pörgést, a változások inkább lelkesítenek, mintsem feszítenek
- pontosan adminisztrálsz és igényes vagy a munkádra
- hajlandó vagy önállóan dolgozni akkor is, ha nem áll a főnök a hátad mögött
- problémák helyett kihívásokat látsz, amiket képes vagy kreatívan megoldani
- rendelkezel felhasználói szintű informatikai ismeretekkel (nem jelent gondot az Outlook, Word és Excel használata)
- pozitívan állsz a munkához és elfogadod az építő javaslatokat
- minimum középfokú végzettséggel rendelkezel
- előny, ha társalgási szinten beszélsz angolul
- feldob az ügyfelek pozitív visszajelzése
- hosszú távon el tudod képzelni magad egy jó csapatban és együttműködő vagy
- van már tapasztalatod a telefonos ügyfélszolgálat terén, vagy dolgoztál már biztosítónál, bankban, esetleg pénzügyi tanácsadóként vagy adminisztrációs területen.
-
Mit kell még tudnod a pozícióról?
![]()
- napi 8 órás munkáról van szó
- van lehetőség home office-ból dolgozni adott napokon
- nincs hideghívás, a kapcsolattartás elsősorban meglévő ügyfeleinkkel történik
- alapos betanítást és folyamatos szakmai támogatást kapsz
-
Amit nyújtunk
- versenyképes bérezés
- jó hangulatú, fiatalos légkör
- nyitott fülek az új ötletekre
- modern iroda a város szívében
-
Mit kell tudni a cégről?
Irodánk a Paulay Ede utcában, az Oktogon mellett található (ez tehát a munkavégzés helye is egyben), vagyis nagyon könnyen megközelíthető. Az iroda udvarában japánkert és kerti tó található, amiben békés teknősök úszkálnak. Emelett rendszeresen tartunk céges és önszerveződő csapatépítőket, közös sporteseményeket, társas-esteket.
-
Mi a következő lépés?
Ha tetszik, amit kínálunk, akkor add le jelentkezésed és az önéletrajzodat a [email protected] email címre. Ha megvan az első szikra nálunk is, akkor hamarosan keresni fogunk Téged a megadott elérhetőségeiden.
