A legtöbb privát egészségbiztosításban elérhető 0-24 órás telefonos ügyelet, melyen keresztül praktizáló orvosokkal lehet konzultálni.

Az orvosi call center szolgáltatás jó megoldás lehet, ha megnyugtató orvosi tanácsra lenne szükséged. Könnyen elérhető segítséget nyújt, ha hirtelen, vagy akár az éjszakai órákban merülnek fel gyógyszeradagolási, betegápolási kérdéseid, vagy bizonytalan vagy a téged érintő egészségügyi kérdésekben. Teljes körű diagnózisra természetesen itt sem számíthatsz, de megbízható iránymutatást kaphatsz.

Ezzel ellentétben a mentőket csak életveszélyes helyzetekben kell hívni, vagy ha a beteg állapota súlyos, és súlyos egészségkárosodást okozhat. A konzulens dönt arról, hogy küld-e orvosi mentőcsapatot.